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        教你如何建立良好的母嬰店聲譽
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        教你如何建立良好的母嬰店聲譽

           

        近幾年,母嬰產品專營店日漸火起來,店鋪如雨后春筍般層出不窮,瞄準精確的客戶群體,不斷從商場、超市等傳統渠道分出自己的市場份額,如今,激烈競爭的影響,產品能否熱銷,完全由顧客 決定。因此,店鋪需盡力建立自己的良好聲譽,贏得顧客的信賴,變被動銷售為主動創新,爭取更多的顧客進店來。

          為店鋪建立良好聲譽和順貨架教您應從多方面著手:
         

          1、從店內經營的商品把關
         

           力求所經營的產品種類多樣,物美價格也不讓人望而卻步,而且一定要保持自己的獨特風格。
         

               2、營建幽雅舒適的購物環境
         

             科學研究表明,賣場環境能夠影響人的心情、情緒,精心營造令人愉悅的購物環境,使得顧客愿意滯留在店內,從而發生沖動購買。
         

        麗的貨架創造的優美環境

        【麗的貨架創造的優美環境】

         
         

          3、服務到位,根據顧客要求開設特色服務項目
         

              這一點主要體現店鋪的人文氣。提供更換產品服務,特定產品給些試用品等,盡量讓顧客滿意。
         

          4、在積極爭取回頭客上動腦筋
         

              如開業之初,對首先進店的某位顧客免費贈送貴賓卡、會員卡等,持有此類卡,可永遠享受不同程度的打折服務;開業當天,贈送代表本店特色的標志性紀念 品,   既擴大了店鋪的影響,又利于店鋪的形象深深印在顧客心中。
         

          5、在購物環境上下功夫
         

              刺激顧客的視覺(麗的貨架能幫您的賣場帶來最好的視覺感受)、聽覺、觸覺、嗅覺等感覺器官,加深對店鋪的特色影響,以便在顧客心中留下深刻印象。需要注意的是,應該揣摩不同顧客的心理特點,不能一概而論,綜合有利因素實施,以防弄巧成拙。
         

        亞克力背板貨架和促銷架創造優美的環境

        【亞克力背板貨架和促銷架創造優美的環境】

         

                6、堅持來者都是客原則
         

              這是服務態度上值得注意的問題。在接待不同的顧客時,藉保持顧客買與不買一個樣;買多買少一個樣;顧客的衣著打扮好與壞都要以同樣的態度對待。嚴禁冷面、冷言、懶洋洋地對待走進店內的所有顧客,要熱情、周到地微笑服務。
         

          7、經常策劃組織一些刺激顧客購買的活動
         

            定期的促銷活動期間,可免費贈送一些試用品,對特定名次進店的顧客,如第3名、13名等免費贈送折扣券,這是吸引大批顧客的絕佳方法。


              為店鋪建立良好聲譽的實踐中,有許多方法可以采用,關鍵是經營者要動腦筋,想出新、奇、特的辦法,能夠達到吸引顧客進店的效果就是成功的。在確保合理利潤的前提下,滿足顧客的需求,是 確保店鋪擁有良好聲譽,保持長盛不衰的準則。并且在母嬰消費品市場的繁榮發展中,讓專屬的母嬰用品便捷、有效地推廣并服務于需要特殊呵護的孕嬰人群。

         

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